闲鱼*台介入不力且商品存质量问题

网友保保_6nNvBRwd 2026-01-30

审核中

我于2026年1月21日，在闲鱼*台购买价值2680元的名牌包，并经验货宝的检测，于2026年1月25日收到货，检查发现与商家与我描述不符合，存在巨大差异，并存在质量问题，与咸鱼客服沟通闲鱼一直给我的回复是需要进行与卖家协商进行沟通，但与卖家沟通无效。申请*台介入之后，*台客服不处理问题，一直采用推皮球的方式，让我自行与卖家进行沟通，并声称如果卖家与买家无法达成一致致该申请*台介入之后，*台客服不处理问题，一直采用推皮球的方式，让我自行与卖家进行沟通，并声称如果卖家与买家无法达成一致，该事件无法处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 11:53:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 11:38:34

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

2680元

投诉编号：

100465663

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