京东*台包庇商家售假且处理不公
网友保保_ebb1aa84
已完结
事实与理由： 本人于2026年1月27日在京东*台“骆驼甄选店”（订单号：339146****231348）购买一件骆驼品牌羽绒服，支付428.99元。收到商品后发现其无正规吊牌洗水标、面料做工低劣、填充物异常，经对比确认为假冒商品。 本人随即通过京东在线客服多次投诉举报并提交证据，但京东*台处理不公，仅支持退货退款，无法判定售假。该结论无视我方证据，偏袒商家。 京东*台作为网络交易提供者，在接到明确售假投诉后，未依法及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，致使该售假链接可能仍在销售，侵害更多消费者。*台亦未有效审核并披露商家真实信息，增加维权难度。整个过程中，客服反复使用固定话术拖延后挂断电话，流程敷衍，未体现*台应有的公正立场与管理责任。 具体请求
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