投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理

网友保保_992b0385 2026-01-30

审核中

本人于 24 年 10 月 30 日在抖音购买古比鱼品牌的鱼缸水泵，商家告知商品质保期一年，在 25 年 10 月 3 日出现温控故障，同时已联系商家进行售后，商品订单至今未处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 15:49:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 15:36:45

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

137.9元

投诉编号：

100467369

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