抖音商城退货拦截成功却不退款

网友保保_kdwg0Lrq

审核中

本人在2026年1月27日在铺名称Terence特伦斯乐器旗舰店购买电子琴一台 并在发货后的6分钟后进行申请退款。店家客服回应是会尽力拦截快递 过了一天多物流没有任何显示,一直不变。这个时候卖家的商品已经拦截成功,但是客服一直回复我说没有返回到他的仓库 无法进行审核 并且把快递进度截图当做证据 他已经一天都没有更新了,明明也入库,但是他没有任何扫码入库行为 现在就是不知道物流到了哪,快递商品在哪也不知道 也不给我退款。请求帮我进行成功退款

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像