萤捷硬盘数据丢失后拼多多拒赔
网友保保_NwyZulaK
处理中
我在2025年1月14日购买的萤捷硬盘，拿到货之后期间只使用了一次，通过手机给上传了很多数据，视频以及文件，等到2026年1月份再次使用时，手机电脑无法显示，去找商家，商家客服叫我分配分区储存，给我发了一个图片，叫我按照他的要求操作，结果导致我的硬盘里所有数据丢失，无法使用，去找商家赔偿损失，不赔；于是我找到了*台，*台客服要求我（消费者）先垫付，后期可找*台介入赔偿，结果从1月12号截止到现在一直沟通赔偿，也是一直拖到现在不赔偿，态度极其敷衍！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
