拼多多订单退货不退款且快递停滞
网友保保_PKUKeuRX
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2026年1月22号购买的靠背枕，地址都是对的， 25就在派件中然后没到，我26号给快递员打电话，快递员说当天到结果也没到，中途期间突然换了快递员，快递员名字不一样但电话又一样不知道是整的哪出，27号点了退货然后又给快递员发了拒收，到今天30号了仍还在派件一直不动。我的诉求是退款,商家说是退货了在退钱,货我又没收到我怎么退货 ，商家应该自己找快递要货而不是把顾客的钱套在那里,那快递一直不动那就不退我钱吗？难道把顾客的钱拿来做赔偿吗？要求*多多*台退钱
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