哈啰电动车远程服务无故中断涉嫌违约
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自2025年11月月26日起,我购买的哈啰电动车远程遥控模块、电量显示等所有远程联网服务被无故强行中断。意味我为“智能电动车”支付的对价,如今只剩下一辆普通的“裸车”。 哈啰嫌违反以下法律规定: 1. 《中华人民共和国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当承担惩罚性赔偿。若哈啰在销售时以智能网联为核心卖点,却在无合理解释与通知的情况下中止服务,其行为涉嫌构成虚假宣传与欺诈。 2. 《中华人民共和国民法典》合同编相关规定:我购买哈啰电动车的行为,实质上是与贵司订立了一份买卖合同。车辆附带的智能化功能是该合同的重要组成部分。贵司单方面关闭核心服务,属于单方面违约,严重损害了我的合同权益。 我现严正要求哈啰公司: 1. 立即无条件恢复我车辆的全部远程控制与服务功能,包括但不限于电量查询、车辆定位等。 2.解决因服务中断给我造成的损失和不便
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