拼多多*台纵容商家售假迪士尼围栏
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投诉对象:拼多多*台、“宝贝天使好妈妈店铺”;订单:2025年12月22日婴儿防护围栏(含爬垫),订单号251222-198****40223020; 核心诉求:退一赔三(全额退款+3倍价款赔偿,不足500元按500元算),商家承担全部退货运费并配合退货。 事实:本人收货后因质量问题申请退货,顺丰取货后因运费协商未果、快递员离职,商品积压仓库。2026年1月20日再次以“假冒迪士尼”申请退款,商家恶意拒绝,并提出修改退货理由。*台介入后,本人要求商家提供迪士尼授权证书、相关检测报告及3C认证,双方均未提供。后订单可退款,商家态度恶劣并提出“退款不退货”,拒绝承担赔偿责任。 违规事实:商家销售假冒迪士尼商品、质量不达标、拒履售后、未公示合规文件;*台未履行监管义务。 依据《消费者权益保护法》第55条,商家构成欺诈,本人有权主张退一赔三。
