特斯拉超充异常终止致高额超时费

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本人于25年12月16日晚20:34分于上海世纪汇广场特斯拉专用超充充电,在本人未知的情况下充电早已异常终止,期间手机在桌子上并未使用,我在一个小时以后才发现车子充电已经停止,车辆只充了10多公里,当发现车子没有充进去电以后 ,我打开app开始充电,并往充电桩方向过来。后面发现扣款400.02元,其中充电费用38.42,超时占用费361.6元.

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投诉信息
特斯拉 特斯拉客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
361.6元
投诉编号:
100468044
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