唯品会销售回力鞋底断裂拒退换

网友保保_m6HXG5SD 2026-01-30

处理中

我于2025年的9月28号在唯品会买了一双回力的鞋子，买回来也没怎么穿，*期穿的多一些，鞋子出现了鞋底断裂，找客服申请售后让退货退款或者换货，他们居然和我协商补贴我10元，现在要求退货退款或者换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 18:39:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 18:39:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-30 18:24:02

投诉信息

唯品会

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

74.2元

投诉编号：

100468621

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