闲鱼*台监管不力致一券多卖
网友保保_rkbGWeEi
审核中
2025年12月27日，本人通过闲鱼*台 (TB_79746729)处购买两张代金券，支付总价127.8元，订单编号：3148****60****53964,2025年12月28日，卖家主动催促确认收货，本人基于*台信任点击确认，款项已全额到账。2026年1月24日，持券到约定商户使用时，其中一张券码被明确告知"已经被核销"，只得重新在抖音*台购买一张券使用，后联系卖家要求退款遭拒。本人随即向闲鱼*台发起投诉，提交完整证据后*台判定投诉无效。当发生该纠纷时*台无法监管商家，仅要求买家提供未消费的证据，询问*台买家需要如何证明，*台未给出具体说明，而*台却不需要卖家提供未一券多卖的证据，有违公*原则，一旦出现此类纠纷，买家维权甚难。*台无法履行监管原则，存在监管漏洞，极易给不法分子可趁之机。要求*台下架该商品，限制卖家交易。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
