淘宝闪购优惠券无法使用且拖延处理
网友保保_FM5N3jk6
处理中
我于1月27日在淘宝闪购想要用88vip的一个大额优惠券。按照淘宝闪购的标准渠道弹出盒马商店。在选好商品后，实际结算时无法使用优惠券。反馈淘宝客服后，给我的答复要1-3个工作日电话给我。后续来电时告知我，优惠券已经过期。无法使用的事很抱歉。我反馈不是因为我的问题无法使用。你们*台问题，我反馈后拖延答复导致优惠券过期，我要求重新发一个优惠券补给我。淘宝人员拒不处理。 另：我的使用过程是按照，先在钱包里找到优惠券，点击查看-去使用-跳转出来的第一个就是盒马！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
