哈啰顺风车司机爽约加价未处理
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您好！本人使用哈啰出行*台用户，现就使用*台【顺风车业务】过程中遭遇的问题正式投诉，具体情况及诉求如下： 一、 1. 手机号：【137****3536】 2. 订单编号：涉事工单号ATUK20****3187952 3. 涉事时间：【2025年12月31日 19时】 4. 业务详情：【预约哈罗地顺风车被司机爽约”“加价情况*台不予处理”等】 二 2025年12月30日，我在哈罗顺风车帮客户预约叫车，预约12.31号下午的顺风车，出发时间司机不肯出发，接着被司机临时爽约，哈罗*台接着又安排一个司机临时要加价出行，当日通过APP在线客服反馈问题，客服告知“核实后回复”，未收到任何解决方案， 三 1. 要求*台对我预约的顺风车，临时爽约，加价情况，导致我帮客户叫的顺风车未出行，对客户体验，损失进行赔偿 本人告诉客户按约定时间到达上车点等候，司机未按时接驾，沟通后告知无法按时出行不确定出行时间后无故取消订单；本人因司机爽约，被迫重新规划行程，产生额外打车/误工费用XX元，*台未做任何补偿 投诉人：李亚琦 联系电话：137****3536 投诉日期：2026年1月30日
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