茶百道外卖实物与图片不符拒退款

网友保保_PYVCCaVK 2026-01-31

处理中

我于2026年1月9月在美团点了外卖，广东省普宁市洪阳镇茶百道（洪阳美佳乐店），外卖到了，实物与图片不符，找客服，客服说赔我，联系了商家，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 00:20:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 00:13:51

投诉信息

茶百道

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

12.5元

投诉编号：

100470335

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