淘宝闪购骑手辱骂用户且配送不规范

网友保保_MKGURvlu 2026-01-31

处理中

我与2026年1月30日在淘宝闪购外卖*台下单了京广福北京烤鸭高州店，被淘宝闪购*台配送不规范，骑手语言辱骂，要求*台对骑手作出处罚并赔偿我个人精神损失费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 01:36:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 01:36:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 01:31:13

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

31.1元

投诉编号：

100470520

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