淘宝虚假发货买A发B且赔付不足
网友保保_51429009
1月26日在淘宝天猫旗舰店买了一双棕色40码的鞋子实付款199.9元，由于快递分拣错发1月29日才收到，收到货后发现商家发过来的鞋子不是我下单的款式且尺码也不对，于是联系商家，客服也承认是自己那边的问题让其退货退款，我等了几天的鞋子着急用，收到货后确实这个样子，你一句退货退款轻飘飘，这不是浪费我时间吗？？款式不对，鞋码也不对这不是明摆着是买A发B虚假发货吗！！于是联系在线客服，向客服叙述过后，客服帮其投诉虚假发货，凭证也都提交了，1月30日显示投诉虚假发货成立，显示的是卖家发错货？？？我想请问这位客服专员你是怎么处理的呢？？？于是进线联系客服，电话客服说你这个虚假发货显示已经投诉成立，且已经赔付，他这边也无能为力？？这明明是你们客服处理的有问题，难道要我为你的错误买单吗？？虚假发货买A发B按照实际成交金额的百分之三十赔付，我实际支付199.9，目前就赔付了9.9，请问淘宝这么大个*台就是这样处理事情的吗？？客服处理完成后不管处理的对与错、有没有问题，就不管了吗？？我的诉求是虚假发货买A发B按照实际成交金额的百分之三十赔付！！ 后面商家再次发来消息表明鞋子缺货，重点是截至目前商家页面扔在售卖此款尺码的鞋子并没有下架！！进一步证实了此前的发货就是虚假发货，并非发错货！发过来的鞋子和我下单的颜色、尺码、款式都不对！
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