淘宝闪购无故取消已支付订单
网友保保_wwLpSu7K
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本人于2026年1月28号至今，在饿了么APP和淘宝闪购进行正常消费时，多次在支付成功后，遭遇*台系统无理由单方面取消订单的情况。订单被取消前，本人未进行任何取消操作，系统也未给出合理解释或提供有效解决方案。 这些行为已多次导致我无法正常购物/点餐，不仅影响了消费体验，更严重侵害了本人作为消费者的公*交易权。本人曾尝试联系*台客服，但问题未得到有效解决 我认为，*台系统频繁出现此类问题，属于单方面无故中止履约的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权的规定。现要求市场监管部门介入调查，责令*台： 1. 立即排查并修复系统问题； 2. 就多次无故取消订单的行为，向我作出合理解释并正式道歉； 3. 赔偿因此给我造成的损失（如优惠券、红包等权益损失）； 4. 加强系统稳定性，保障消费者基本权益。
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