联航心喜机票盲盒退票不退产品费

网友保保_B2jY4nbG

已完结

本人于2026年1月16日在抖音中联航直播间购买了中国联合航空“心喜机票盲盒”产品,支付产品费用934元,并成功兑换机票。后因个人原因于2026年1月30日自愿申请退票,仅收到民航发展基金及燃油附加费退款280元,产品费用934元未予退还。根据客服告知的规则,“自愿退票时产品费用及权益不退”“客票全部未使用,收取产品支付金额100%的退票手续费”,该规则严重损害了我的合法权益。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像