易鑫车贷违规催收及泄露联系人信息
网友保保_d25EXpgo
已完结
我于2025年7月17日办理易鑫抵押车贷，放款机构为百姓银行，还款日期为2025年8月18到2028年7月18日，2026年1月，因为某些原因，未能及时还款。结果，易鑫车贷在我未失联情况下，三天后连续给我的紧急联系人发信息，我主动回复，表示愿意还款，但是困难请求延时一个月。结果是12天后，也就是2026年，1月30日，易鑫车贷又给我的另一位紧急联系人发送短信，并且造成传播。给我的生活造成极大困扰。要求道歉，消除影响。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好！因我司无延期还款*，如您车款长时间逾期，未按照合同约定履行还款义务，工作人员会正常联系所预留号码进行还款提醒，建议之后准时履约，以免逾期产生违约责任。如有其他问题，可随时拨打我司官方客服热线4000-598-598进行咨询，非常感谢您的理解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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