易鑫融资租赁暴力催收及未制止第三方骚扰
网友保保_m0bkZ8yv
已完结
本人在易鑫车贷车贷逾期8天，上海易鑫融资租赁有限公司，委托第三方催收公司对我进行暴力催收，恐吓，说要对我进行远程锁车，并且给我进行拖车，威胁，给官方客服去电客服电话表明是正常的催收行为，我给客服表明初几会去还车贷，去电两次客服都表明会去给催收说明，但是暴力催收一直没有停止
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好！我司杜绝暴力催收行为！如您车款逾期，未按照合同约定履行还款义务，在逾期期间，工作人员进行还款提醒属于正常工作职责，经查询目前已收到您的还款，如有需要，可随时拨打我司官方客服热线4000-598-598进行咨询。非常感谢您的理解和关注。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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