支付宝花呗未经同意大额免密盗刷

网友保保_QE56BvnS 2026-01-31

处理中

我于2026年1月29日晚上23:04日被盗刷了1998元，金额从支付宝的花呗出去的，金额非常大，但是未经本人允许为什么可以免密支付那么大的金额，这让用户十分害怕，事发后，我立刻修改了ID密码，然后解绑了支付宝，但是在本人不知情的情况下发生这么大笔支付让用户感觉到十分不安全，我要求退款，为什么花呗一直引导客户免密支付，并且这么大金额为什么不验证，为什么不提醒，为什么可以直接支付！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 11:58:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 11:49:24

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投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

100472057

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