京东华为京臻选超时不发货且客服态度差

网友保保_kNKcbMov 2026-01-31

已完结

我于2025年12月4日在京东第三方*台华为京臻选专卖店购买一台华为mate80promax手机，商家承诺最晚于2026年1月31日发货，结果2026年1月31日都不发货，客服态度敷衍。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-31 20:31:03

申请原因

已发货

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 13:06:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 13:06:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 12:56:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

8966.92元

投诉编号：

100472449

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