众安宠物保险拒赔潜伏期疾病

网友保保_YJe85CGl 2026-01-31

处理中

我在2025年12月2号在支付宝上买了宠物保险，我的宠物在1月1号开始拉肚子，于1月10号开始住院治疗，期间花费3058元，报了理赔以后，保险公司以我的宠物生病有潜伏期为准，拒绝理赔，可是潜伏期也是在保险生效期内的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 13:16:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 13:04:16

投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉赔偿解释

涉诉金额：

3058元

投诉编号：

100472492

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