淘宝*板屏幕内伤质量问题拒换货

网友保保_K4V06Rlr 2026-01-31

审核中

*板屏幕上有一个点，不是划痕和外伤，是里面的问题，正着看不见，倾斜角度就能看见。商家不同意换货或者退货退款，客服偏袒商家，说激活了影响二次销售，你屏幕质量问题，不赶紧返厂，还想二次销售坑害下一个消费者，客服和商家良心哪里去了？我们不是非得要求退货，换一个好的就行。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 13:46:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-31 13:41:31

用户发起投诉

2026-01-31 13:35:39

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

100472675

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