淘宝阿里健康大药房售含异物食品
网友保保_i0jGdfXm
已完结
本人于2026年1月20日在淘宝*台“阿里健康大药房”店铺购买了“金银花菊花茉莉茶”。收到商品后,在冲泡过程中,发现茶包内含有异物(海螺),该异物明显不属于产品应有的成分,严重影响了食品的安全性,且存在明显的卫生隐患,对消费者健康构成潜在威胁。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”我的诉求是: 要求商家按照商品价款十倍进行赔偿,若不足1000元,按1000元赔偿
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
协商赔偿了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
