圆通快递物流信息长期不更新

网友保保_g351UGqy 2026-01-31

处理中

我在2026年1月27日于淘宝网购买的商品，商家于1月28日晚上下下午四点发货，在1月30日上午11点送达我所在城市的中转站。此后物流一直不更新，我多次与物流客服进行交涉，但对方始终只回复会催一下，到现在也没有做出任何成果。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-31 17:06:30

补充内容

工作人员说快递可能丢了，要求加微信协商，加完了半天不说话，处理效率极慢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 14:23:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 14:12:51

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100472878

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