途虎养车销售疑似二手瓦尔塔电瓶
网友保保_Or14tJT9
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本人于2025年12月21日在途虎养车App购买【瓦尔塔品牌汽车电瓶】(订单号:TH1175****03501789393支付全款306.24元,该电瓶途虎承诺质保18个月,购买后于2025年12月21日完成安装/使用,使用5天后电瓶出现问题,无法充电、放电过快、启动车辆无反应、然后客服安排上门带回电池检测10天没给结果,这期间给我换的备用电池就没出现过启动不了的问题,我怀疑电瓶是二手的以次充好欺*消费者,我也去汽车修理厂做了电路检测没问题
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希望立即退款,电池也不用来给安装了,因为商家来给安装的是拿回去检测的电池,没有电打不着火没法开车
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