美团单车自动关锁延迟致超时计费
网友保保_4c380562
已完结
美团单车购买骑行月卡，30天内不限次数骑行。忘记关锁持续计费，实际骑行时长十几分钟，但美团持续计费长达85分钟，后检测单车长时间未移动后台自动关锁。既然美团能检测到单车长时间未移动自动上锁，为什么每次都要超时了才会自动上锁。且用户购买的单车骑行卡是当月不限次数，即便长时间使用也可以通过先关锁再开锁，用户忘记关锁被超时费完全不合理。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
