淘宝DESSO店虚假发货且拒退全款

网友保保_nt7EKqY0 2026-01-31

审核中

我于2026年1月22日在淘宝*台DESSO品牌严选店购买男款毛衣，出现了虚假发货情况，商家给我发货之后再快要送到时没有跟我沟通就自行拦截了我的快递，在我发现之后让我点击退货退款并且让我自费邮费，但是我根本就没有货，不能进行退货退款，商家不解决问题，只是一直重复让我退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 21:13:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 21:03:04

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

86.1元

投诉编号：

100475249

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