熊猫办公模板下载失败且拒退款

网友保保_32263924 2026-01-31

处理中

2026年1月30号00.39，购买的模版下载用不了，下了几次都用不了，后面已经不需要了，商家不退款！！按照商家说的更换浏览器下载还是用不了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 22:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 22:20:25

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29元

投诉编号：

100475610

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