唯品会无理由退货被拒且不提供发货验货凭证
网友保保_mAkS8DIk
1月19号在唯品会下单同款两个尺码童装，120和130尺码，回来孩子试穿130一套不合适，就一同申请七天无理由退货，然后唯品会客服给我打电话说一套衣服有污渍不给退顺丰原路退回。我当时就联系*台客服核实情况，客服说登记有专人回复，一直没接到回复。接到发货短信，然后我有联系了客服，就有在登记核实，直到31号我接到顺丰小哥电话，到付邮件。我微信和快递小哥沟通付完款，帮我拆开验货，小哥连续发两个视频没发现污渍。让快递小哥把快递放门口我回来自己检查，因为当时同品牌买了很多款式。这款孩子回来指试穿130了，120根本没打开。当时130图案位置确实有个灰印不是也别明显，我以为是这套呢。后来收到到付18元的快递，我才知道是这个120的。因为120回来根本没打开 ，这款打开一套不合适。就直接申请无理由了。一问客服就是登记等专人回复，我从收到货申请无理由退货在到售后验货退货我收到货，我正常的退货申请时效都没到，这之间接到一个客服电话问我诉求，我说孩子根本没穿，你收到货验货有污渍，你给我提供一个发货凭证，证明衣服是没有污渍的，我就承担。之后一直没人联系，我在APP里一直联系客服一直都是会有专属客服联系我。今晚有客服回电说无法提供发货有检验视频和凭证说有员工脸，他们发货是有严格检验的 那我想知道孩子没穿那是哪儿出现的问题。衣服没有多少钱，我花钱办理VIP我没得到优质的服务，因为是会员退货不花钱，每次看中的款式都会下不同的尺码回来，不合适在退，要不有的时候换货就没货了。但是出现问题了，没有人明确回复我。衣服孩子没穿，然后商家不能提供有效证据证明发货的时候就是没有污渍的，衣服有问题为什么让我承担，我一起买好多同款衣服不用尺码，回来不喜欢合适，我不可能每个都打开仔细检验吧，我申请无理由就不对了。客服说不符合退货退款，可以去投诉。
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