奇瑞云星行4S店违约拒退购车定金
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已完结
本人投诉奇瑞云星行4S店（地址：秦淮区大明路）严重违约且违反相关法律规定，拒不退还购车定金。本人于2025年12月11日在该店订车并支付定金5000元，合同明确约定交车时间与定金可退条款，但门店未按约定履行交车义务。后双方协商更换车型，因贷款审批未通过，本人依法申请退定金，门店承诺10-15天内原路退还，却至今远超约定期限未退款，多次沟通均无故拖延。合同上面明确标识贷款未过退还定金 该店行为已违反《民法典》第五百零九条“全面履行义务”、第五百七十七条“违约责任”及第五百六十三条“合同解除权”规定，同时违背《消费者权益保护法》第十六条“恪守诚信经营”义务，严重侵害消费者合法权益。现要求相关部门督促该门店立即一次性原路退还定金5000元，并就违约行为作出合理解释，望依法依规尽快处理，维护消费者权益。
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