河南环球优路教育诱导消费拒退费
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我于2025年在河南环球优路教育（南阳分校）购买了【优路20周年】25年消防设施操作员中级决胜班课程，实付2450元。 在购买过程中，机构工作人员存在诱导消费行为，夸大课程效果与考试通过率，且未明确告知该班型属于“非退费班型”，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定。 后续服务中，机构未提供承诺的配套服务，服务质量差，且在我因个人原因未缴纳考务费、放弃考试后，以“课程已学、面授已上”为由拒绝退费，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，严重侵害了我的合法权益。 我的诉求是解除合同并全额退还已支付的2450元课程费用。
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