朴朴超市未按备注分装生鲜致安全隐患

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我于31号在朴朴超市下单购食品,下单时明确备注商品饮品属于生鲜品需分开装,但收货后发现所有货品与饮品仍混装,与备注要求严重不符。我向来将食品安全放在第一位,生鲜与其他食品混装易造成交叉污染,存在明显安全隐患,且此前购买贵司商品均能按要求分开装,如今却无故更改操作,更让我不满的是,贵司工作人员多次来电沟通,全程态度敷衍、毫不在意,丝毫未认识到自身操作的问题,难道重视食品安全的消费者反倒成了错的一方?现正式投诉,要求贵司就此次问题作出合理解释,并处罚赔付十元优惠卷,朴朴总是恶意迟到,恶意做一些事情,如遇顾客较真,他也是认为不能赔付任何优惠卷!立即整改打包分拣流程、加强人员管理,后续严格按消费者合理备注执行,切实保障食品分装的规范与安全,请尽快给予明确的处理答复。

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