北京瑞志信未履约代办报名致考生错过考试
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已完结
投诉稿 投诉人：王旭冲 联系电话：198****6171 被投诉机构：北京瑞志信教育科技有限公司 投诉时间：[填写投诉当天日期] 一、投诉事由 本人于2025年11月3日向北京瑞志信教育科技有限公司购买了事业单位公开招聘考试相关课程及服务，明确约定服务包含“选岗+报名”全程代办。 在服务期间，我曾多次与学管老师确认报名事宜，对方明确承诺“由她负责选岗和报名，无需本人操心”，相关沟通内容已通过聊天截图完整留存。 然而，在本次招聘报名截止后，我发现机构并未履行承诺，既未为我完成选岗报名，也未在报名周期内进行任何提醒，直接导致我错过本次事业单位考试报名，备考投入的时间、金钱成本完全落空。 二、投诉诉求 1. 要求机构全额退还我已支付的课程及服务费用，共计人民币220元。 2. 要求机构赔偿因违约给我造成的损失，包括备考资料费、时间成本等，共计人民币1000元。 3. 要求机构就其违约行为向我进行书面道歉。 三、证据材料 1. 课程服务协议（含付款凭证） 2. 与学管老师的聊天记录截图（含对方承诺代办报名的内容） 3. 与机构沟通无果记录
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