红布林售出故障欧米茄手表拒退
网友保保_ZWsFxR7d
已完结
我在2026年1月12日在红布林上购买了一支欧米茄的手表微信付款3527元整。在1月17号下午收到货发现手表没走想着是否要自己对时调试,经过两次调试都是走一时间就停了。在1月21号联系客服说可能是电池没电了寄回看看,想着电池没电也是正常的没多想就寄回去给他们看答复说电池没问题,既然电池没问题那就是表有问题我说我要退款不要了她们答复表又给我寄过来了让我再看看收到货我又调试了还是不行我要求退货他们直接说过了72小时不能退货了。当时下单前我一再强调说是可以正常使用的哈是原装没有被维修过的哈客服说是正常的使用原装没有被维修过的我才下单的可是到手是停机状态多次调试也是有问题的寄来寄去耽搁时间现在告知我不能退只能维修我一次没带过标签也没拆封原封不动为什么不能退?你这你这个不是属于强买强卖吗?有个女客服打电话过来更可气说我们就这样只要超过72小时哪怕是坏的也是不能退货的就把电话挂了我也是无语了
投诉进度
企业完结
处理结果
您好,您反馈的问题官方客服已为您进行解答,感谢您的理解与支持,同时感谢您对平台的长期支持,谢谢!
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们非常重视,我们的官方客服会在24小时内联系您,请您记得保持手机畅通喔。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
