美团单车承诺退款未履行且客服失联
网友保保_iD8uzGSK
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人工客服已经同意了给我退款，但是三四天了还是没有收到退款，我同时跟他说了25号跟26号的，他当时也说了这两天的都已经全部退款了，但是只收到了26号的25号的还是没有退款，等我今天再去的时候发现他们就是故意不给我人工客服，然后AI客服跟我说我已经超过时效了，是他们让我等三天的，现在三四天过后了还是没有解决
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