碧云泉净水器维修致新故障拒赔偿

网友保保_Oc6O7xGz 2026-02-01

已完结

我于2023年京东*台购买碧云泉净水器G7，前段时间开始自动漏水，寄给厂家检测说水泵破裂+传感器故障，修复需要800元，我就让他寄回来准备自己修，结果寄回来发现，本来没出问题的触摸面板也出问题了维修成本上升到几千元，极其气愤的拨打了售后电话，售后不承认是他们造成的，拒绝赔偿，也拒绝向快递公司配合索赔，我的诉求是把我的面板免费修好

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 18:27:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 17:29:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 17:16:30

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投诉信息

投诉问题：

客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修道歉

涉诉金额：

4699元

投诉编号：

100479932

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