京东外卖取消订单不退款且推诿责任
网友保保_DJ9uRa1X
已完结
也在京东订购的外卖,订购完我一分钟就取消了,商家不给我退,然后他就点配餐完成,一直还没有骑手接单,我给商家打电话,非常横,让我联系京东客服,京东客户让我联系商家,双方踢皮球,没人处理,外卖员送来我也下班了,不支持更改地址,只能送到我定的位置,配送时间一个点零十分钟,现在是作为消费者我吃哑巴亏,我建议处罚*台
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