科沃斯窗宝划伤玻璃且噪音大设计缺陷
网友保保_pZR4Nubu
已完结
我在2026年1月24日在抖音买了科沃斯窗宝搽窗机器人，使用20分钟 发现噪音超级无敌大（噪音大在玻璃上摩擦 清洗20分钟 毛巾是干净的 是干的 说明喷水根本没用 毛巾根本没有搽洗 设计有缺陷）取下后发现玻璃上多了很多很深的划痕 我立刻联系了抖音客服投诉 对方只说机器有防刮花的胶不可能刮花拒绝赔偿 我住36楼外玻璃根本不可能触碰到 我想请问如果不是机器刮花怎么可能刮花？
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
