得物New Balance鞋开胶拒退换

网友保保_5RNgbv2D 2026-02-01

处理中

我于2025年12月8号在得物APP上购买New Balance旗舰店的鞋，签收之后一直没有穿（现在还是新鞋一次没穿），之后准备穿的时候发现了左鞋，鞋头有开胶，我于客服说明情况，不予给我退换货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 19:20:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 19:20:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 19:07:15

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

668.97元

投诉编号：

100480584

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