拼多多珂拉琪眼影盘破损拒退款
网友保保_xfKRbacX
处理中
我于2026年1月9日在拼多多珂拉琪美妆洗护专卖店购买了一个43.68元的眼影盘，收到货后眼影盘里面的眼影碎了，盖子也断了，申请售后商家一直拒绝退款，只让退货退款，投诉到*台后，商家举证一直在说东西是正品，货品没有漏发，对于商品质量问题闭口不谈，一直在扯开话题，人机回复，而且*台一直拒绝处理退款维护商家，问为什么不让仅退款客服说*台规则不能告诉我，请问是把消费者当猴耍？售后问题拖了快一个月还是这样，打客服投诉五次了这就是这种结果，作为一个消费者购物一点保障都没有，已经第二次遇到这种情况了，我要求*台给我退款并且对我的损失做赔偿
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