拼多多商家发错货且仅退一单款

网友保保_bYI2UkIl 2026-02-01

已完结

我于2025年1月在该商家下单了两个订单（尺寸不一样）由于商家寄错了颜色，我这边提交了退货退款，一个顺丰快递退回。后续就没有关注这两个订单，今年想要再换沙发垫子，才发现该商家只给我退了一个订单的钱，而且在我咨询的时候已读不回，再看他就快速下架了我投诉的这个产品。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 17:36:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 15:37:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 15:37:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 15:24:50

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

61.86元

投诉编号：

100479191

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