百度网盘未经同意自动续费并拒退18元
网友保保_Ljmuz6uY
处理中
本人于2026年1月29日，被百度网盘（收款方：北京度友科技有限公司）自动扣费18元，订单号：2026********43****029，商品为“百度网盘超级会员（1个月-自动续费）（首充）”。 该扣费属于不知情自动续费，我此前未明确同意或勾选自动续费协议，也未收到任何续费提醒，且扣费后至今未使用该会员的任何权益（无加速下载、无扩容等使用记录）。 我向百度网盘申请退款时，商家以“虚拟商品一经售出概不退款”为由拒绝，该条款属于未显著提示的无效霸王条款，违反了《消费者权益保护法》中关于数字化商品未使用可退款的规定。 现要求*台介入，责令百度网盘全额退还18元，并关闭未经我授权的自动续费功能。
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