拍机堂隐瞒手机后壳鼓包拒退

网友保保_zmSCqrVR

处理中

我于2026年1月26日在拍机堂上拍的一天二手苹果手机,根据*台描叙机器外观和屏幕有划痕,加上有彩点。我想着这不影响使用就花了5466元拍下了。我1月28号晚上收到货,1月29号发现了手机后玻璃有鼓包(这有鼓包肯定哪里有问题,不是*白无故出现的)手机就不敢要了。1月29就申请退货。把手机给他原封不动快递回去了。现在*台的理由是手机玻璃后壳鼓包不算问题不给售后,还要求买家拆机验证内部有什么问题导致的玻璃后壳鼓包。完全是霸王条款。商家没有尽到该有的责任和义务,上架商品应该清楚的解释商品存在的问题,在商品介绍也没写后玻璃鼓包,有鼓包我就不会买了。现在就一句话不给退,我只希望退货退款!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
拍机堂 拍机堂客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5466元
投诉编号:
100481535
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!