小米13屏幕出现彩线，过保拒修

网友保保_3MjKWr8E 2026-02-01

处理中

我于2023年4月7日购买小米13手机，屏幕在2025年12月开始出现彩线，在线上与客服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品质量问题，根据消费者权益保护法和产品质量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以过保为由拒绝保修，我的诉求是小米提供免费更换屏幕服务！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 22:33:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 22:33:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 22:23:36

投诉信息

小米

投诉问题：

屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

4592元

投诉编号：

100481588

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