抖音商城羽绒服破损商家拒退换
网友保保_Hq7zSlSv
已完结
问题：1月3日在抖音商城店铺失物招领7店（公司名广州大灰虎信息科技有限公司）下单一件羽绒服，之前因为搬家和出差没看衣服，2月1日收拾家发现羽绒服打开发现有两处破损，吊牌完好，全新未穿，商家以过7日为由拒绝退换货。根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题（如您发现的两处破损）时，消费者可随时申请退货、换货或修理，且商家需承担运输等必要费用。 诉求：需要*台协助退换货，且*台不是仲裁角色，是支持角色。历史*台以仲裁身份拒绝商品问题的退换货，对*台没有信任感。
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