京东自营店拒退苹果16pro7天价保差价
网友保保_uuKu526P
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本人于2026年1月21日在京东*台的apple产品京东自营旗舰店购买苹果16pro，下单价格为5319。在2025年1月30号凌晨看到降价为4999，马上联系在线客服，无人回复。30号白天又联系客服，消息显示7天内降价可以退差价，经过对比历史价格发现，实际商家于2026年1月25日也就是7天内已经降价为4999，于是截图联系客服，证明7天内有差价，结果客服又以申请时间超过7天价保时间为由拒绝退差价。后承诺上级沟通，但截止目前没有解决。 因降价发生在7天之内，且我申请退差价距*台说的7天时限仅隔一天，本人认为*台有明显欺*消费者行为，降价没有主动告知，消费者联系让提供7天降价证据，提供完后又说超过7天时间，层层加码，拒绝消费者合理诉求。利用格式条款限制消费者价格保护的合法权益，发生降价应该直接进行差价退款。 本人请求依法维护消费者的合法权益，并要求京东商城退差价320元。
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