京东自营iPhone价保期过短拒退差价
网友保保_8ec5d86c
处理中
本人于2025年1月15日晚在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone 17 Pro 256G银色，以旧换新后实付5384元，1月16日下午签收。该商品为京东自营数码产品，按*台规则执行签收后7天价保（1月17日00:00—1月23日23:59）。 1月25日该商品大幅降价300元，距价保到期仅1天，本人立即联系京东客服申请退差价，客服以“过价保期”为由直接拒绝，未提供任何协商或特殊处理方案。 本人认为： 1. 京东自营数码产品7天价保周期过短，且降价与价保到期仅隔1天，消费者无法预见、难以规避，规则设置显失公*，违背《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公*交易的权利”； 2. 网络购物中，消费者对商品价格波动缺乏信息优势，*台利用格式条款设置过短价保期、一刀切拒赔，未尽到合理提示与公*履约义务； 3. 本人已提供订单截图、签收记录、降价截图、客服沟通记录等全部证据，且网络上存在大量同类过保后经协商获赔的案例，京东差别对待消费者，有违诚信原则。 请京东立即核实订单价格差异，退还本人相应差价
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