投诉京东商城态度差/不处理
网友保保_ae0936ab
处理中
本人在京东白条*台提前还款后，系统未及时更新待还金额，导致账单虚高，存在误导消费者和引发重复还款的风险。 本人于2026年1月22日至2月21日期间，在京东白条*台产生多笔消费订单，其中多笔订单已提前还款并显示「已守约」状态。但截至2026年2月2日，白条首页仍显示3月3日待还320.40元，系统未及时将提前还款金额从待还总额中抵扣，导致待还金额虚高，存在误导消费者、引发重复还款风险的问题。 诉求1. 要求*台立即核实所有提前还款记录，在2月22日出账时自动抵扣已还款金额，更新待还金额为实际应还金额；2. 要求*台优化账单显示逻辑，确保后续账单实时反映还款状态，避免误导消费者；3. 若因系统异常导致重复还款，要求*台承诺原路退还多付金额。 希望*台重视此问题并尽快处理，避免给更多消费者造成困扰。
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